“家里的空调已经坏了有段时间，志愿者一来，把问题轻松解决了。”近日，舟山市普陀区东港街道南岙村的刘阿伯拉着助联体志愿者的手，连声道谢。

80余项助老、帮困、助医、扶残、护童等十大类帮扶清单，20余个助联体服务，16家政企单位参与，63家社会组织联动……今年以来，舟山市普陀区民政局与慈善总会推出一站式、多维度社会救助帮扶的助联体平台，促进普陀社会救助力量迈上新台阶，助力实现普陀全域范围“弱有众扶、普有大爱”。

走进普陀区社会组织公共服务中心的助联体，16家政企单位及救助政策、救助条件和救助标准在清单册上一一展现。“助联体共富直播间为困难农户提供农产品推荐、代销服务，并链接各类资源，为困难家庭提供教育培训、就业岗位推荐等服务。”普陀助联体相关负责人说，这里还设有培训议事、日常办公、群众体验等功能区，体现普陀助联体主动、精准、温暖、长效、智慧的救助服务特色。

依托“浙里办”平台，助联体结合线下救助对象自我申报、第三方入户、社区 走访、邻里反映等情况，创新开展关爱群众的“呼叫转移”、“渔嫂助老”等项目，向人户分离的困难群众实施居住地服务。截止目前，已收集需求220个，即时办结169个，联系办理31个，诉求解决率达91%。

现在，助联体已入驻普陀全区各镇、街（管委会）的社会组织服务中心、社工服务站、慈善基地、党群服务中心等阵地，建成区助联体1个、镇街（管委会）助联体服务站11个、村（社区）助联体服务点114个，并建立以区级平台为主轴、镇街（管委会）服务站为主力、村（社）服务点为主角的普陀区助联体“一站式”帮扶服务机制，实现助联体建设全覆盖。

“今年我们启动打造普陀慈善IP‘普小善’，并推出‘普小善’系列宣传活动。”普陀区民政局相关负责人介绍，接下来将通过广受群众喜爱的宣传方式，引导更多市民关注助联体，鼓励更多社会力量参与进来，让全区老、幼、孤、病、残、灾等弱势群体及时获得救助与帮扶。